D5AW05K1 - 607 RDS RT2 RÁDIÓTELEFON

A SIM KÁRTYÁVAL KAPCSOLATOS HIBÁK (TELEFON RT2)

A RT2 telefon nem működik, annak ellenére, hogy egy régebbi generációjú sim kártya, vagy egy BOUYGUES TELECOM sim kártya került behelyezésre, a telefon használata közben .

1 - A SIM KÁRTYA NEM KOMPATIBILIS

Régi generációs kártyával rendelkező ügyfelek számára :

• kérjük keressék fel a szolgáltatójukat egy új generációs sim kártya beszerzése végett
• arra kérjük, hogy a kártyacserére való várakozás idejére adjanak át részükre egy SFR előfizetői csomagot (9707.SK cikkszámú előfizetői csomag)

Azon ügyfelek részére, akik BOUYGUES TELECOM kártyával rendelkeznek :

• arra kérjük, hogy adjanak át részükre egy SFR előfizetői csomagot (9707.SK cikkszámú előfizetői csomag)

FIGYELEM : (hiteligény általi visszafizetés) ; ez a csomag egy sim kártyát, egy előfizetői szerződést tartalmaz; 2 havi ingyenes sfr előfizetést nyújt (100 perc/hó), ezután az ügyfél bérlete meghosszabbítása (fizető), vagy a költségmentes szerződésbontás közül választhat .

2 - A VONAL AKTIVÁLÁSI ELJÁRÁSA (A GÉPJÁRMŰ ELŐKÉSZÍTÉSEKOR)

2 - 1 - AKTIVÁLÁS

Rendelkeznie kell a sim kártyával és a vásárláskor kitöltött dokumentumokkal .

Hívja fel egy vezetékes vonalról a 03-20-60-86-38 számot, amely a SFR vonal aktiválására szolgál, és kövesse az utasításokat .

Ennek érdekében rendelkeznie kell egy bankszámla kivonattal, vagy postai számlakivonattal, egy befizetett csekkel, egy személyazonossági irat másolattal és vállalatok esetén egy , a céget azonosító irat kivonatával .

Töltse ki és írassa alá az ügyféllel a két szerződést ( sajátos feltételek és általános feltételek ) .

Jegyezze fel a szerződésre a szerződés számát, a pin kódot és a gsm számot .

Egy óra múlva ellenőrizze a vonal aktiválását a billentyűzet és a PEUGEOT ügyfélszolgálati központ nyomógomb segítségével .

Probléma esetén vegye fel a kapcsolatot a SFR hálózati egységgel a 03-20-60-86-38 számon .

A PEUGEOT szimbólummal ellátott nyomógomb ellenőrzése végett :

• közölje az Ügyfélszolgálati központ kezelőjével, hogy egy ellenőrző tesztről van szó, és adja meg az ügyfél nevét, a gépjármű telefonszámát és a vin számát

2 - 2 - AKTIVÁLÁS (AZ ÜGYFÉLNEK TÖRTÉNŐ ÁTADÁSKOR)

Magyarázza el és mutassa be a RT2 működését .

Helyezze be a sim kártyát a rádiótelefonba és végezzen el egy próbát .

Hívja fel az ügyfélszolgálati központot .

Amennyiben az információk ( név, rádiótelefon száma és a vin-szám ) a vonal aktiválásakor továbbításra kerültek, az ügyfélszolgálati központ képes lesz arra, hogy közvetlenül felismerje és személyesen fogadja az ügyfelet .

Pontosítsa, hogy egy ügyfélnek történő eladásról van szó .