D5AW05K1 - 607 РАДИОТЕЛЕФОНА RDS RT2

ПРОБЛЕМЫ, СВЯЗАННЫЕ С SIM-КАРТОЙ (ТЕЛЕФОН RT2)

Телефон RT2 не работает, несмотря на то, что установлена sim-карта последнего поколения или sim-карта BOUYGUES TELECOM, при попытке вопользоваться телефоном .

1 - НЕСОВМЕСТИМОСТЬ SIM-КАРТЫ

Для клиентов, у которых имеется sim-карта старого поколения :

• рекомендуем вам связаться с их оператором, чтобы получить sim-карту нового поколения
• вы должны предоставить им абонентский комплект SFR в ожидании замены карт (абонентский комплект, реферанс 9707.SK)

Для клиентов, имеющих карту BOUYGUES TELECOM :

• вы должны предоставить им абонентский комплект SFR (абонентский комплект, реферанс 9707.SK)

ВНИМАНИЕ : (возмещение путем требования кредита) ; данный комплект включает sim-карту и абонентский контракт; он предлагает 2 месяцев бесплатного абонентского обслуживания sfr (100 минут в месяц), затем клиент может выбрать между возможностью продолжить свой контракт (за плату) или бесплатно расторгнуть контракт .

2 - ПРОЦЕДУРА ОТКРЫТИЯ ЛИНИИ (ВО ВРЕМЯ ПОДГОТОВКИ АВТОМОБИЛЯ)

2 - 1 - АКТИВАЦИЯ

Необходимо иметь при себе sim-карту и документы, заполненные при продаже .

Затем вызвать фиксированный пункт n° 03-20-60-86-38, предназначенный для открытия линии SFR, и следовать инструкциям .

Для этого необходимо иметь rib (подтверждение наличия банковского счета) и rip (подтверждение наличия почтового адреса), аннулированный чек, копию документа, удостоверяющего личность, и выписку kbis (удостоверяющую компанию) для предприятий .

Заполнить и получить подпись клиента на обоих контрактах (особые условия и общие условия) .

Записать в контракте номера контракта, pin-код и код gsm .

Через час проверить активацию линии с помощью клавиатуры и кнопки PEUGEOT Центра контакта с клиентами (ССС) .

В случае возникновения проблем свяжитесь с ячейкой (оператором) SFR по n° 03-20-60-86-38 .

Для проверки, относящейся к кнопке PEUGEOT :

• скажите оператору ССС (Центра контактов с клиентами), что вы проводите проверку и сообщите имя клиента, n° телефона автомобиля и идентификационный номер автомобиля (vin)

2 - 2 - АКТИВАЦИЯ (ПРИ ПРОДАЖ Е КЛИЕНТУ)

Объяснить и показать, как работает RT2 .

Вставить sim-карту в телефон и провести проверку .

Позвонить в ССС (Центр контактов с клиентами) .

Если вся информация (имя, n° радиотелефона и идентификационный номер автомобиля vin) были переданы при активации линии, ССС (Центр контактов с клиентами) сможет непосредственно узнавать клиента и персонально работать с ним .

Сказать, что речь идет о продаже клиенту .