D5AW05K1 - 607 RADIOPUHELIN RDS RT2

SIM-KORTTIIN LIITTYVIÄ ONGELMIA (PUHELIN RT2)

Puhelin RT2 ei toimi, vaikka vanhan sukupolven sim-kortti tai sim-kortti BOUYGUES TELECOM on asennettu .

1 - SIM-KORTTI EI OLE YHTEENSOPIVA

Asiakkaille, joilla on vanhan sukupolven kortti :

• pyydämme sinua ottamaan yhteyttä operaattoriin uuden sukupolven sim-kortin saamiseksi
• pyydämme antamaan heille tilauspaketin SFR kortin vaihtoa odotettaessa (tilauspaketti, numero 9707.SK)

Asiakkaille, joilla on kortti BOUYGUES TELECOM :

• pyydämme antamaan heille tilauspaketin SFR (tilauspaketti, numero 9707.SK)

VAROITUS : (korvaus luottopyynnöllä) ; tämä paketti sisältää sim-kortin ja tilaussopimuksen. siinä on 2 kk:n ilmainen sfr-tilaus (100 min/kk). tämän jälkeen asiakas voi valita, jatkaako tilausta (maksullisena) vai lopettaako sen (ei kuluja) .

2 - LINJAN AVAAMINEN (AUTOA VALMISTELTAESSA)

2 - 1 - AKTIVOINTI

Tarvitaan sim-kortti ja myynnin yhteydessä täytetyt paperit .

Soita lankapuhelimesta numeroon 03-20-60-86-38, jossa linja SFR avataan, ja noudata ohjeita .

Tätä varten tarvitaan pankkiyhteystiedot tai postiosoite, peruutettu shekki, kopio henkilötodistuksesta ja yrityksiltä kaupparekisteriote .

Täytä molemmat sopimukset (erikoisehdot ja yleisehdot) ja pyydä asiakasta allekirjoittamaan ne .

Merkitse sopimukseen sopimusnumerot, pin-koodi ja gsm-numero .

Tarkasta tunnin kuluttua näppäimistöltä ja asiakaspalvelun painikkeella PEUGEOT, onko linja avattu .

Jos ongelmia ilmenee, ota yhteys soluun SFR numeroon 03-20-60-86-38 .

Painiketta PEUGEOT koskevaa testiä varten :

• ilmoita asiakaspalvelulle, että kyseessä on testi, ja ilmoita asiakkaan nimi, auton puhelinnumero ja vin-koodi

2 - 2 - AKTIVOINTI (TOIMITETTAESSA AUTO ASIAKKAALLE)

Selitä ja näytä RT2:n toiminta .

Aseta sim-kortti puhelimeen ja tee testi .

Soita asiakaspalveluun .

Jos tiedot (nimi, puhelinnumero ja vin-koodi) on lähetetty linjan avauksen yhteydessä, asiakaspalvelu pystyy tunnistamaan asiakkaan välittömästi ja palvelemaan häntä henkilökohtaisesti .

Ilmoita, että kyseessä on toimitus asiakkaalle .