D5AW05K1 - 607 RADIOTELEFON RDS RT2

OBTÍŽE SOUVISEJÍCÍ S KARTOU SIM (TELEFON RT2)

Nefunguje telefon RT2, i když je zasunuta karta sim staré generace nebo karta sim BOUYGUES TELECOM při používání telefonu .

1 - KARTA SIM NENÍ KOMPATIBILNÍ

U zákazníků, kteří vlastní kartu staré generace, :

• vás žádáme o kontaktování jejich operátora, aby jim byla poskytnuta karta sim nové generace
• žádáme vás, abyste jim dodali sadu s předplatným SFR pro dobu, než bude karta vymĕnĕna (sada s předplatným obj. č. 9707.SK)

U zákazníků, kteří mají kartu BOUYGUES TELECOM :

• žádáme vás, abyste jim dodali sadu s předplatným SFR (sada s předplatným obj. č. 9707.SK)

POZOR : (proplacení pomocí formuláře ťádost o proplacení) ; tato sada obsahuje kartu sim, předplatitelskou smlouvu; nabízí 2 mĕsíců předplatného sfr zdarma (100 minut za mĕsíc), potom má zákazník možnost volby mezi pokračováním předplatného (placeného) nebo odstoupení bez poplatků .

2 - POSTUP AKTIVOVÁNÍ LINKY (PŘI PŘÍPRAVĔ VOZIDLA)

2 - 1 - AKTIVACE

Je nutné mít k dispozici kartu sim a dokumenty vyplnĕné při prodeji .

Zavolejte z pevné linky č. 03-20-60-86-38 vyhrazené pro aktivování linky SFR a řiďte se pokyny .

K tomu je nutné mít k dispozici rib (číslo bankovního účtu) nebo rip (poštovní adresa) , anulovaný šek, kopii průkazu totožnosti a výpis kbis (obchodní rejstřík) u společností .

Vyplnit obĕ smlouvy a nechat je zákazníkem podepsat (zvláštní podmínky a všeobecné podmínky) .

Zapsat do smlouvy čísla smlouvy, pin a gsm .

Po uplynutí jedné hodiny ovĕřit aktivaci linky pomocí klávesnice a tlačítka PEUGEOT centra styku se zákazníky (ccc) .

V případĕ problému se obrátit na středisko SFR na č. 03-20-60-86-38 .

Pro zkoušku týkající se tlačítka s nápisem PEUGEOT :

• upřesnit operátorce ccc (centrum styku se zákazníky), že se jedná o ovĕřovací zkoušku, a sdĕlit jí jméno zákazníka, č. telefonu vozidla a kód vin

2 - 2 - AKTIVACE (PŘI PŘEDÁVÁNÍ ZÁKAZNÍKOVI)

Vysvĕtlit a předvést funkci RT2 .

Vložit kartu sim do rádio-telefonu a provést zkoušku .

Zavolat do ccc (centrum styku se zákazníky) .

Jestliže byly při aktivaci linky předány příslušné informace (jméno, č. rádio-telefonu a kód vin), centrum ccc (centrum styku se zákazníky) bude schopno přímo identifikovat zákazníka a uvítat ho personalizovaným způsobem .

Upřesnit, že se jedná o předání zákazníkovi .