D5AW05K1 - 607 RADYOTELEFON RDS RT2

SIM KARTİNA BAĞLİ ZORLUKLAR (TELEFON RT2)

Telefonun kullanımı sırasında, eski model bir sim kartının veya RT2sim kartının takılmasına rağmen telefonunBOUYGUES TELECOM çalışmaması .

1 - SIM KARTİNİN UYGUNSUZLUĞU

Eski model kartı olan müşteriler için :

• yeni model bir sim kartının temin edilmesi için telefon operatörünüze başvurunuz
• kart değişikliğini beklerken operatörünüzün bir abonman kitiSFR temin etmesini isteyiniz (9707.SK referanslı abonman kiti)

BOUYGUES TELECOM kartına sahip müşteriler için :

• SFR bir abonman kiti temini için müracaatta bulununuz (9707.SK referanslı abonman kiti)

UYARİ : (kredi talebi üzerine yapılan ödeme) ; bu kit bir sim kartı, bir abonman sözleşmesi içerir ;bununla 2aylık ücretsiz sfr aboneliği sağlanır (100 dakika/ay), daha sonra müşteri aboneliğin devamı(ücretli) veya bedelsiz olarak aboneliğin sona erdirilmesi seçeneklerinden birini tercih edebilir .

2 - HA AÇMA YÖNTEMI (ARACİ HAZİRLANMASİ SİRASİNDA)

2 - 1 - ÇALİŞTİRMA

Satış sırasında sim kartını ve düzenlenmiş gerekli belgeleri temin etmek gerekir .

Hattın03-20-60-86-38 açılması ile tahsis edilen size özel telefon numarasınıSFR kullanmaya başlayınız ve gerekli kullanma talimatına uyunuz .

Bunun için, bir rib(banka hesap numarası) veya bir rip(posta hesap numarası), iptal edilmiş bir çek,bir ödeme kopyası ve şirketler için bir kbis ekstresi(şirket kimliği) edinmek gerekir .

Iki sözleşmenin de müşteri tarafından doldurulması ve imzalanması gerekir (özel ve genel koşullar) .

Sözleşmede ; sözleşme numarası, pin numarası ve gsm numarası kaydedilmelidir .

Hattın bir saatlik kullanımından sonra klavye ve butonPEUGEOT vasıtasıyla müşteri hizmetleri merkezi (ccc) ile iletişim konttrolunu yapınız .

Problem çıkması durumunda, merkezi SFR, 03-20-60-86-38 numarasından arayınız .

PEUGEOT özel telefon numarası ile ilgili deneme için :

• ccc (müşteri hizmetleri merkezi) operatrisine bir kontrol testi söz konusu olduğunu belirtiniz, ve üşteri ismini, aracın telefon numarasını ve vin numarasını veriniz

2 - 2 - ÇALİŞTİRMA (MÜŞTERIYE TESLIMAT SİRASİNDA)

RT2'in çalışmasını açıklayınız ve gösteriniz .

Sim kartını araç telefonuna yerleştiriniz ve bir deneme yapınız .

Ccc'ye (müşteri hizmetleri merkezi) telefon açınız .

Verilerin (isim, araç telefonu ve vin numarası) hattın açılması sırasında iletilip iletilmediğini öğrenmek için, ccc (müşteri hizmetleri merkezi) müşteriyi dolaysız olarak tanıyacak ve onunla özel olarak ilgilenecektir .

Bir müşteriye teslimat yapılacağını belirtiniz .